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Política de Despacho

Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles de conformidad con las condiciones que en esa fecha ofrezca el sitio web.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que MACRUMO haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

DESPACHO REGULAR

Los periodos de despacho se establecen en base al siguiente cuadro*:

*Restricciones:

– La Promoción de Despacho GRATIS en Lima por compras mayores a S/ 699.00 ( Ver cuadro 1), es únicamente para compras por la página web de Macrumo.

– Los pagos realizados con Tarjetas de Crédito/Débito, pueden pasar por un periodo de evaluación de su entidad bancaria, que puede tomar hasta 24hrs por medidas de seguridad. Luego de ello, le llegará un correo con la confirmación de la compra. Si su pedido es “Desde 24hrs” Se considera la compra a partir de la confirmación del pago.

– Se aceptan pagos mediante YAPE o PLIN.

– Nuestro servicio de reparto contempla llevar los productos comprados por el cliente al domicilio de entrega ingresado en el formulario de datos. Sin embargo, MACRUMO. no brinda servicios de carga de productos a lugares de difícil acceso. Queda en responsabilidad del cliente la carga de productos más allá de un segundo Piso. Se considera casas, departamentos y/o condominios. Cualquier duda o detalle debe comunicarse con Tienda Virtual antes de la compra.

– MACRUMO brinda servicios de envíos de productos a través de agencias nacionales e internacionales, y si realiza entregas a direcciones asignadas como agencias.

– Las entregas regulares se realizan entre las 8 am y las 8 pm del día de entrega. MACRUMO no coordina, ni fija una hora exacta de entrega. El cliente podrá hacer un seguimiento a su pedido a través de nuestra opción “Sigue tu pedido aquí” el mismo día de la entrega.

– El tiempo regular de despacho de los productos estará sujeto a disponibilidad de stock. 

– El despacho de los productos estará sujeto a disponibilidad de stock. La reprogramación de entrega de los productos será comunicada dentro del plazo inicial de despacho.

– La fecha de entrega brindada por la página web y en el correo de confirmación es un fecha PRELIMINAR.

– La entrega a provincias, se realizará en un plazo aproximado de 7 días útiles.

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